آخرین بهروزرسانی: ۷ شهریور ۱۴۰۵
سیاست حریم خصوصی TTVE
این سند توضیح میدهد TTVE چه دادههایی را جمع میکند، چرا، و چگونه از آنها محافظت میشود. سه گروه را پوشش میدهد: دارندگان حساب (مشتریان TTVE)، بینندگانی که ویدئوهای میزبانیشده را تماشا میکنند، و کسانی که فرم دریافت اطلاعات داخل یک ویدئو را پر میکنند.
۱. دادههای دارندگان حساب
- شناسههای ورود: ایمیل، شمارهٔ موبایل یا شناسهٔ حساب گوگل، و نام نمایشی. رمز عبوری وجود ندارد؛ کدهای یکبارمصرف فقط بهصورت درهمشده (هش) و برای مدت کوتاه نگهداری میشوند.
- محتوای شما: ویدئوها، زیرنویسها، تصاویر شاخص، عنوانها و توضیحات — برای ارائهٔ سرویس میزبانی.
- دادههای فنی: نشانی IP و مشخصات مرورگر هنگام ورود و درخواستها — برای امنیت حساب، جلوگیری از سوءاستفاده و محدودسازی نرخ درخواست.
۲. دادههای بینندگان ویدئو
وقتی ویدئویی را در صفحهٔ تماشای TTVE یا پلیر امبدشده در سایت دیگری میبینید، رویدادهای پخش ثبت میشود: شروع و توقف پخش، جابهجایی در ویدئو، میزان پیشرفت تماشا، تغییر کیفیت و زیرنویس. این دادهها با یک شناسهٔ تصادفی بیننده همراه است که بهصورت درهمشده نگهداری میشود؛ TTVE هویت واقعی بیننده را نمیداند، مگر آنکه بیننده با حساب TTVE وارد شده باشد.
صاحب ویدئو فقط آمار تجمیعی میبیند — تعداد بازدید، بینندهٔ یکتا، زمان تماشا و نمودار ریزش — نه هویت اشخاص. نشانی IP بینندگان صرفاً برای جلوگیری از سوءاستفاده و بهصورت موقت پردازش میشود.
۳. دادههای فرم دریافت اطلاعات (سرنخها)
صاحب یک ویدئو میتواند در آن یک فرم اختیاری («دریافت اطلاعات») قرار دهد که پیش از پخش، میان ویدئو یا در پایان آن نمایش داده میشود و نام، ایمیل و/یا شمارهٔ تماس شما را میپرسد. این فرم فقط جایی است که صاحب همان ویدئو آگاهانه فعال کرده است؛ TTVE خودش هرگز چنین فرمی اضافه نمیکند.
- چه چیزی ذخیره میشود: مقادیری که وارد میکنید (نام، ایمیل، شماره)، تیک تأیید رضایت در صورت وجود، لحظهٔ ورودتان در ویدئو، و نشانی صفحهای که فرم در آن نمایش داده شده — نه نشانی IP و نه مشخصات مرورگر.
- این داده کجا میرود: مستقیماً در اختیار صاحب همان ویدئو قرار میگیرد — در داشبورد TTVE و در صورت تنظیم، بهصورت خودکار (webhook امضاشده) به سامانهٔ خودِ آن کسبوکار (مثلاً CRM). TTVE این اطلاعات را برای اهداف خودش استفاده نمیکند.
- نگهداری و حذف: این رکورد تا وقتی صاحب ویدئو آن را حذف نکند باقی میماند. اگر شما بهعنوان فردی که فرم را پر کرده — نه لزوماً دارندهٔ حساب TTVE — بخواهید اطلاعات خود را حذفشده ببینید، میتوانید مستقیماً با همان کسبوکار یا با support@ttve.ir تماس بگیرید تا درخواست حذف پیگیری شود.
۵. دادهها برای چه استفاده میشود
- ارائهٔ سرویس: ورود، میزبانی، پردازش و پخش ویدئو؛
- نمایش آمار تماشا به صاحب ویدئو؛
- امنیت: تشخیص سوءاستفاده، محدودسازی نرخ و حفاظت از حسابها؛
- پشتیبانی و اطلاعرسانیهای ضروری سرویس (مثل آمادهشدن ویدئو یا خطای پردازش).
دادهٔ شما برای تبلیغات استفاده نمیشود و به فروش نمیرسد.
۷. نگهداری و حذف
- محتوای شما تا وقتی حسابتان فعال است نگهداری میشود؛ با حذف هر ویدئو، فایلهای آن از سیستمهای فعال حذف میشود.
- کدهای یکبارمصرف پس از مصرف یا انقضا بیاعتبار میشوند.
- با بستن حساب، دادههای شما در بازهای معقول از سیستمهای فعال پاک میشود؛ نسخههای پشتیبان با چرخهٔ خود حذف میشوند.
۸. امنیت دادهها
- کدهای ورود و توکنهای نشست فقط بهصورت درهمشده نگهداری میشوند؛
- فایلهای ویدئو فقط از طریق لینکهای امضاشده و موقت پخش میشوند و نشانی مستقیم فایل منتشر نمیشود؛
- دادههای هر فضای کاری بهطور کامل از فضاهای دیگر جداست؛
- دسترسی به ویدئوی خصوصی فقط برای اعضای همان فضای کاری ممکن است.
۹. حقوق شما
میتوانید اطلاعات حساب را در بخش تنظیمات ببینید و ویرایش کنید، هر ویدئو را حذف کنید، و برای دریافت نسخهٔ اصلی ویدئوها یا بستن کامل حساب با پشتیبانی در تماس باشید. اگر دارندهٔ حساب نیستید ولی فرم دریافت اطلاعات را در یک ویدئو پر کردهاید، بخش ۳ همین سند مسیر درخواست حذف را توضیح میدهد. درخواستهای مربوط به دادهها از طریق support@ttve.ir پیگیری میشود.
۱۰. تغییرات این سیاست
هر تغییری با تاریخ بهروزرسانی در همین صفحه منتشر میشود و تغییرات مهم از طریق داشبورد یا ایمیل اطلاعرسانی خواهد شد.
۱۱. تماس
پرسش دربارهٔ حریم خصوصی را به hello@ttve.ir بفرستید یا از صفحهٔ تماس استفاده کنید.